Sumber: suarapemuda.co
suarapemuda – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam menghadirkan maskot layanan bernama Dukstar sebagai upaya mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat sekaligus memperkuat identitas layanan yang cepat, mudah, dan transparan.
Maskot berbentuk bintang laut tersebut diperkenalkan sebagai simbol pelayanan Sistematis, Transparan, Akurat, dan Responsif, yang disingkat menjadi DUKSTAR. Melalui maskot ini, Disdukcapil Batam ingin menyampaikan pesan bahwa layanan administrasi kependudukan harus hadir secara ramah, mudah dipahami, dan dekat dengan masyarakat.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Batam, Adisthy, mengatakan inovasi ini merupakan bagian dari upaya Disdukcapil dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga.
“Disdukcapil Kota Batam merupakan tempat pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, mudah, dan gratis. Dengan semangat melayani, kami berkomitmen memberikan pelayanan yang pasti kepada masyarakat,” ujarnya, Kamis (5/3).
Ia menjelaskan, pemilihan bintang laut sebagai bentuk maskot memiliki filosofi harapan, ketahanan, serta kemampuan beradaptasi. Nilai tersebut menggambarkan pentingnya dokumen kependudukan sebagai penunjang berbagai kebutuhan masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.
Dukstar juga dilengkapi dengan unsur budaya lokal Batam. Maskot ini mengenakan tanjak gonggong, penutup kepala yang memadukan tradisi Melayu dengan ikon biota khas perairan Batam, yaitu gonggong. Selain itu, terdapat selempang Barelang yang melambangkan Jembatan Barelang sebagai ikon Kota Batam yang menghubungkan pulau-pulau di wilayah tersebut.
Tak hanya itu, Dukstar juga digambarkan memegang Kartu Tanda Penduduk (KTP) sebagai simbol bahwa setiap warga negara memiliki hak atas identitas kependudukan. Hal tersebut sekaligus mencerminkan komitmen Disdukcapil Batam dalam memberikan pelayanan dokumen kependudukan yang akurat, lengkap, dan transparan.
Menurut Adisthy, nama Dukstar sendiri merupakan singkatan dari Dukcapil Batam Sistematis, Transparan, Akurat, dan Responsif, yang menjadi prinsip utama pelayanan Disdukcapil dalam melayani masyarakat.
“Melalui Dukstar, kami ingin mengajak masyarakat semakin sadar akan pentingnya dokumen kependudukan serta memanfaatkan layanan Disdukcapil yang tersedia,” katanya.
Dengan slogan “Batam Melayani, Disdukcapil Beraksi”, Disdukcapil Kota Batam terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan agar semakin mudah diakses oleh seluruh masyarakat Batam. (*)
